文 | 侯虹斌
短短一天多的时间,一篇文章《罗一笑,你给我站住》,就由病毒式传播,变成病毒式辟谣;辟谣的过程中,又生出了新一轮的谣言;又有调查记者跟进,视频新闻跟进,反复增充新的信息。故事进展之快,令人目不暇接。
▍一
事情的起因是,一位叫罗尔的父亲,发布了一篇公号文章,称自己5岁的女儿罗一笑患了白血病,治疗费用"平均每天上万"。同时,罗尔好友"刘侠风"也发文章称罗尔为给女儿治病已花去20余万,希望大家帮助;每转发一次文章,他的公司将向罗尔定向捐赠1元。
这篇公号文章,很快已收到270万的打赏。这种传播效果,大概是白血病儿罗一笑的父亲罗尔根本没有想到的。
然而很快,爆料就出来了:罗尔在广东有三套房子、两辆车,家里不缺钱;这篇文章的背后,"有人在做营销"。接着,@深圳儿童医院 微博核实了医疗费使用和报销情况:三次住院总共费用204244.31元,其中168050.98元为医保支付,自费部分仅36193.33元。
对罗尔的大起底,对他铺天盖地的质疑和辱骂接踵而来,甚至还有人认为他应该以诈骗罪论处。这当然也是他完全没有心理准备的。
从前线记者的采访中我们看到,罗一笑还在ICU,病情是真的;罗尔的经济条件远不如想象中的"三房两车"的那么丰裕,暂时手头拮据;营销公司虽然在做营销,但号召的是转发,而非募捐(这点微信团队已证明罗尔并不违规,不删文、不处理),并且是需要支出捐款的一方。如果这些事情在一开始全部都摆在明面上来说,也许捐款会大幅度减少,但至少这钱,罗尔会拿得踏踏实实。问题就在于,罗尔说的只是部分真相,夸大了事实。
终于,他在昨天下午的某视频中痛哭流涕,然而却是在指责网友:"所有人都不管我的女儿,只想我是不是骗子。"唉,非亲非故,素不相识,吃瓜群众为你捐了270万,到头来还得挨骂,他们心里的忿恨如何能够平息?!一个人到了这种境地,仍然毫无自省,那就只有信用破产了。
从目前的种种公开信息来看,罗尔处理不当,让出钱出力的人心不服口不服,挨骂是应该的。但还看不出他和背后营销公司所谓"诈骗"的主观故意,超出五万的那部分打赏也被微信公司暂时冻结。
▍二
只不过,这种群众们一窝蜂的热情,然后迅速被打脸,然后义愤填膺,声讨骗子,这样的事,是不是很眼熟?
如果对真相如此洁癖,当初就不应该这么轻易相信别人,一旦和自己想象不同就炸毛;如果明确就属于"新闻易感人群",看见什么就忍不住泪流满面,那就别对细节过于苛求了。——一个人不能总是这么逻辑不自洽,双重标准。既然你对真相那么苛刻,觉得罗尔"不卖房就没有资格要打赏(还不是募捐)",那你对自己的行为为何如此随便,不通过有正规管理渠道的公益机构、不了解清楚人家的财产情况就打赏?
即便如此,你不施援手,也应该对他人的困境心怀善意。
如果整天被新闻感动,又整天被反转所愤怒,是不是也该检讨自己,为什么这么不长心,为什么记吃不记打?
不要忘了,去年天津港爆炸的时候,一位90后女生谎称父亲在爆炸中死亡骗捐、获刑三年,也是嘘声一片。不要忘了,声称女友救女童被恶狗咬成重伤,大家给男友捐了70万之后,才知道她是在男友家中喂狗被咬伤的,也用不了那么多钱。不要忘了,曾有一女孩"摔倒"之后变成植物人,男友对其不离不弃,举债20万照顾,结果女友苏醒后,指认是男友家暴将其打成植物人。多少"感动",就这么被白白消耗了。
这不过是最近我随手拈起的影响较大的例子,零零碎碎的更多。
所谓的"反转",但凡有点互联网经验,都已经见怪不见了。其实无须亲身作调查,多上网翻一下,多等半天,很快就会有新的剧情。
我也许躲过了绝大部分的谣言或片面真相,是因为套路看得太多的缘故。我并不冷漠,我已很多次向我信任的人或者机构捐赠了,今后还会继续,我有我的慈善途径(当然数额不大);但这些陌生人的求助,我至少会保持警惕。
不仅不捐赠,除非确认是我认识的人,我不会在微博和朋友圈里转发和号召捐款的消息;我不会转发寻找丢失儿童的事;不会转发"随手拍"乞丐儿童的照片;不会转发高考生丢失准号证的消息;不会转发"转给需要助听器的儿童";不会转发"接力转发!多转一次就多一分希望"的鸡血汤……这类转发,百分之九十以上都是假的,或至少是不全面的。凡是耸人听闻的、充满铿锵语气的、诱导你去做什么的,虚假的可能性很大。
如果要对自己所说的每一句话、转发的每一条信息负责,就只能竭尽全力避免触碰到谣言,避免踩雷。并不是显示自己多英明。这种警惕性,显然不是天生的;每一次长的教训,都是上过当或者目睹别人上过当。
当然,一个人,如果每次看到类似的新闻都会捐款,虽然可能是被骗的,我对这样心地纯良、百折不挠的人保持敬意。但多数人的所谓善行,就是"转发"而己。从我的角度来看,一个人被不实救助骗两三次,转发了,很正常;但如果每次看到每次转,还美其名曰"万一是真的呢,万一我的转发真能帮到一个人呢",而不想想"万一这是假的呢,万一有一个人因为我而被骗呢",我只能觉得,这人本来就没有打算为自己的转发和言行负责。
真正的善良,一定是有付出的:不是钱的问题,而是你需要付出精力去了解、去关注,为这件事情付出劳动。我曾在多个点对点的捐赠项目中零零碎碎捐过钱或者物,但我始终认为,付出劳动和精力推进项目的人,才是真正的做慈善;我们这些捐点小钱的,倒像是占了他们的便宜,只付钱就能得到"做善事"的心理满足,我就非常感激了。可以试想,随手"转发"这种又无需任何成本、没有任何智力含量的"行善",那不叫善良,那叫不负责任。
不轻易相信别人,骗子或谣言就无法立足;没有传播量,也就无法达到欺骗的目的。凡谣言必转,老是"狼来了",那么我们所剩无几的爱心,也会浪费在不必要的人身上,透支了我们对社会最后的信任。
▍三
说了半天,我越想越灰心。现实把我们都逼成什么样了?我们要学会识别毒奶粉,学会识别真假粉丝、真假豆腐,学会识别地沟油、注水猪肉、有孔雀石绿的鱼、会爆炸的手机、有央媒站台的庞氏骗局、有国家认证的野鸡学校……现在还要识别假慈善、毒心灵鸡汤……不是身兼无数个研究方向的专家,在中国就无法不上当受骗地过好这一生。
对于白血病,果壳网也做了科普,详细介绍如何分辩出各种不同类型、不同预后的白血病和若干种常见大病;那些专业名词和符号我看着都累,请问如何记得住?是不是我们每次满怀爱心地捐款之前,都应该去研究一下这种疾病的病理,了解一下国际上最近的治疗方案,再计算一下该治疗方案所有常用药品的价格,估算出治病需要的花费;并结合求助者当地的生活水平和财产水平,衡量一下他的治疗费用缺口有多大,才能有的放矢地进行捐款?
如果按我刚才的建议,甚至转发时,也应该达到这种水平,才能够具有甄别能力,才不会变成传谣。
这样有意思吗?
生活中弥漫着这种无孔不入的假货。只要呼吸,就有雾霾;只要吃东西,就有地沟油;别以为你不出门吃饭只吃农家菜就没事了,还有土壤的重金属残留着着你呢。不管你是否热衷于传播信息,只要你上网,总有一款谣言在等着你。
当然,你或许会觉得,转发转发假消息又如何啦?信信那种"九种打死不能一起吃的食物""震惊!中国或将成为最大赢家"的耸人听闻也没什么大不了啊?就算捐款,也就捐个百儿八十,捐失不大。对,多吸雾霾也没有什么,地沟油也不重要,毒奶粉也没关系,地沟油也吃惯了,反正都不会死。但是,你希望自己成为维护这些有毒雾霾的人吗?
立竿见影的恶果已看到了。南京的"彭宇案",是一个"扶老人"的"墓碑式判决",导致全社会"扶老人色变",导致"不是老人变坏了,而是坏人变老了"的全民认知,也导致了有人看见老人倒地不敢扶、眼睁睁看着她死去的悲剧发生。红会爆出丑闻,让人无法信任,每次它出面募捐中,都只募得"呸"声一片;新闻事件当中的私人募捐,又经常反转,善心一次一次被打脸。
而今,罗尔的募捐,是不是也将成为一个"墓碑式"捐款?下次白血病患儿,若要再想募捐,大家转账的手一定会停下来来,慢点,再慢点。
不诚信越来越多,大家在教训当中智商越来越高,所有的事情都只能以"不信任"为基本立场。社会运行的成本必然越来越高,当高到无法承受的程度的时候,最终,基于共守规则所联结的纽带也会断裂,社会原子化指日可待。
我很想劝大家宽厚一点,毕竟罗一笑真的病重,罗尔也无意"诈骗"。但我又无法说出口。善意被利用了,仍然说不介意,那是圣人。我当然希望圣人越来越多,上当一百次也不改初心,现实虐我千百遍,我待世界如初恋,但这有意思吗?
(本文原标题:《"罗尔式"募捐,是不是将成为一个"墓碑式"捐款?》)
【作者简介】
侯虹斌 | 腾讯·大家专栏作者,历史小说作者。