正常情况下淘宝会员名是无法修改的,但如果你的淘宝会员名是以你的名字、手机号等命名的,按照规定是可以修改的。下面就介绍如何修改。
1、找到修改会员名入口
上文说到,默认是不支持修改会员名的,也无修改入口,那么我们怎么样修改呢?这就需要找在线客服帮忙了。
这里以ios系统为例,打开手机淘宝APP,在右下角(我的淘宝)-右上角(设置)-点击问题反馈进入和阿里小蜜的聊天窗口
2、申请修改会员名
在阿里小蜜聊天窗口输入"人工客服"即可联系到人工服务,之后选择账户问题即可链接到相关的工作人员,然后申请修改会员名,需要提出合理的理由,一般为含有个人姓名、电话等隐私信息。
比如飞鸟的淘宝号有十多年了,之前注册的时候没注意那么多,就直接用真实姓名注册了,之后一直被困扰着。之后客服要求我登陆本淘宝号绑定的支付宝号,然后截图以证明我的真实姓名和会员名雷同
3、提交会员名修改
客服验证信息后会像淘宝绑定的邮箱发送一封邮件,打开邮件中的链接进入到淘宝会员名修改页面,根据页面提示填写相关信息。
而且必须在24小时内提交,不然会失效。手指身份证拍照也要根据页面中的手势姿势。
另外新的会员名建议提前跟客服确认下是否可用,否则就算提交,已被占用就会被退回,需要再次提交,浪费时间,这是飞鸟的一点经验之谈。
4、耐心等待新会员生效
如果你的资料齐全、理由充分,那么耐心等待1-2个工作日就会收到淘宝的短信,此时说明会员名修改已经受理了,后面再等个一两天就会更新到所有的系统,重新登录淘宝就会发现你的会员名已经成功修改了
是不是很简单呢?不过修改淘宝会员名需存在以下情况:会员名中包含真实名字、手机号、身份证号、银行卡号等重要隐私信息,否则不予修改。