跳槽黄金季

员工离开你就是头也不会的走

但是作为专业的HR

一定要做好"离职面谈"

"离职员工"也是宝贵的财富呐

那怎么才能做好离职面谈呢？

虽然面临跳槽高峰期，离职的员工真是拦都拦不住说走就要走，但是作为HR一定要有始有终，对每个员工进行一场"心与心"的交流—离职面谈，与离职员工保持良好关系，说不定改天就能帮上大忙呢~

离职面谈，是挖掘离职员工宝贵价值的一个重要途径。

我们从以下几个方面来分析下，如何来做好离职面谈工作。

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离职面谈的目的

1.  了解员工真实的离职目的。很多时候，员工所表述出来的和实际是不符的；

2.  收集一些平时可能收集不到的信息。人将离职，其言也真，可以从中了解到员工对公司，对企业制度，对部门，对HR的一些真实的想法和意见反馈，为之后的决策提供一定的依据。

HR和在职员工进行沟通时，员工出于各种考虑，通常实话或者真话都比较少，HR能获取的有用信息有限。离职员工可以是一个突破口。

3.  倾听员工的声音，树立公司良好的形象。对员工曾经所做的贡献表示肯定及感谢同时，员工在工作期间多多少少会发生一些不愉快的事，这番"最后的谈话"也是给离职员工一个"发泄"和倾述的平台，把前段时间工作中积累的负面情绪都在这时候释放出来。

4.  维护双方良好的关系。关系维护的好，离职员工也会不断给推荐人哟。

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离职面谈的问题

在离职面谈中，以"什么"和"怎样"来发问会更有助于对方发表真实见解，如：

1)  你决定离职的主要原因是什么?

2)  对团队发展、公司管理有没有什么意见或者建议？

3)  对未来工作的期待？

4)  愿不愿意以后重回公司，以及在什么情况下。

5)  有没有什么需要帮忙的事情。告知员工公司的五险一金减员政策，工资发放政策，拉进距离等。

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离职面谈前的准备工作

1.  充分了解员工。员工的入职时间，成长轨迹，部门领导，业务产品，团队位置，主要工作内容等。

2.  直线领导和团队，对该员工的评价。HR可以对员工的近况现有一个大的了解。

3.  掌握核心信息。如果可以，了解离职员工的掌握薪资、晋升、调薪、奖金等，这会对离职面谈起到很大的帮助。